供電企業的信息化建設研究

摘要：信息時代，信息資源已成為與能源、材料等資源并重的戰略性資源。本文探討了供電企業信息化建設的特點和在建設過程中存在的問題，在此基礎上供電企業信息化建設的保障措施。
　　隨著電力行業體制改革的深入與市場競爭的日益激烈，傳統的管理理念與方法已經不再適應時代的發展潮流。供電企業要實現跨越式的發展就必須建立在先進的信息技術之上，抓住信息化建設這一機遇，才能成為高效率、高水平的一流供電企業。
一、供電企業信息化建設的特點
　　1、市場化程度不高。長期以為，供電企業是我國國有壟斷型企業，處于國家電力部門嚴格的監管之下，計劃經濟的氛圍較濃。這就使得供電企業也具備了其它一些國有企業的特性，那就是在信息化建設的過程中，往往只注重生產與管理，而不注重成本、銷售與投資回報，這與市場經濟的競爭與盈利理念不符。
　　2、信息化投入與總資產比重失調。據相關機構統計，在我國100多家供電企業中，超過60%的供電企業對信息化投資不足，其用于信息技術研發和設備購買的資金只占總資產的0.4%，只達到發達國家平均8%信息化投資水平的一半。
　　3、信息化孤島現象嚴重。在我國，供電企業取垂直一體化式管理，即國家——網省——地市三層管理體制，但是各網省公司之間管理模式存在著比較大的區別，即使在同一個網省公司內部，各地市之間也存在差管理體制上較大的差異。這些都阻礙著我國供電企業信息資源的整合，信息孤島現象嚴重。
　　4、信息化觀念相對滯后。目前，在我國供電行業仍然以“安全第一、預防為主”作為企業的指導思想，重生產和重安全的觀念根深蒂固。雖然供電企業逐漸加大了對信息化的重視程度，但是與生產與安全比起來，還是不能相提并論。

二、供電企業信息化建設存在的問題
　　1、供電企業中信息化人才的短缺
　　激烈的市場競爭歸根到底是人才的競爭，供電企業要想在信息化浪潮中處于不敗之地，人才是關鍵。但在現行的供電企業中，存在著以下一些情況阻礙著人才的培養與發揮。①供電企業在開展技術專家、技術能手、技術骨干建設時，往往只強調電力技術和技能方面人才的培養，而忽視了信息人才、專家的培養，這讓信息人才感覺在企業中沒有受到應有的重視，缺少更多發展的空間。②在供電企業中，復合型人才嚴重短缺。即懂業務管理的不懂信息技術，懂信息技術的又不懂業務管理，企業業務與信息技術相互不能有效的整合。③當前，供電企業中缺乏有效的人才培養與保持機制，人才激勵扭曲，績效考評制度不合理、不健全。
　　2、缺乏統一的行業信息化標準
　　電力信息化標準的空白是電力行業信息化建設滯后的一個重要原因。目前，電力行業信息化建設尚未制定統一的信息化標準體系， 供電企業內部信息系統的技術標準、信息編碼、規范也不統一;甚至一個大型的供電企業下設的十幾個系統也各自擁有代碼，有的連名稱都不一樣，形成了一個個“信息孤島”，重復建設現象十分嚴重，與當初企業信息化建設的初衷相背離[3]。一些盈利較好的供電企業，為了實現多部門內部資源的共享和實現一站式的服務，不得不投入大量的人力、物力和財力，重新購買硬件，設計軟件，整合資源方可實現目的。
　　3、供電企業的管理系統相對滯后
　　根據Charles M. Savage 在《第五代管理》一書中將企業的發展分為五個階段，目前，我國大多數的供電企業還處于第二階段：嚴格的等級制度，即金字塔式結構。雖然金字塔式結構的企業責任分工明確，便于管理，但這種互不干涉的順序模式也存在著許多如協調性、靈活性等問題，特別是在對產品與服務都要求很高的供電企業來說已經不在適合了[4]。隨著經濟的發展和體制改革的深入進行，對供電企業的市場反應能力和各企業、各部門的協調性要求越來越高，組織結構的變勢在必行。
　　4、供電企業信息化建設安全性不高
　　供電企業信息化建設和運用過程中，涉及到許多企業業務系統的運作，包涵了許多企業的商業機密。因此，安全問題是企業開展信息化建設必須考慮的第一個問題。若真的使企業信息化、自動化陷入癱瘓狀態，其帶來的損失將有可能超出企業的負荷。目前，造成我國供電企業信息化建設安全問題的原因主要有兩個方面：一是，在我國并沒有一個統一的標準來規定企業信息化建設的安全性，各企業使用的安全軟件五花八門，甚至一些電子政務網站干脆連防火墻都沒有安排，或者一些部門安全了一些殺毒軟件，但只是留于形式，并沒有隨時的更新和升級;二是，計算機的管理人員與應用人的安全意識薄弱，殊不知竟有75%以上的安全問題是由于組織內部人員的不正常使用引起來的。

三、供電企業信息化建設的保障措施
　　1、培養和保持信息化人才
　　供電企業必須培養一批高效的、專業的信息化建設人才。首先，提高信息化人才在供電企業中的地位，把信息化建設和業務管理放在同等的地位對待，加強對信息化人才的儲備，積蓄供電企業的發展后勁，為信息人才提供更大的發展空間和施展才能的舞臺。其次，加強企業員工的業務技術與計算機基礎知識的培訓，營造良好的企業學習氛圍，培養企業復合型的人才，特別是在高管層要培養一批既懂業務管理又懂信息技術的專業人才。再次，建立和完善供電企業信息化方面的人才機制，實施和整合有效的激烈機制和績效考核機制;進一步健全完善用人制度，通過競爭上崗、擇優錄用，優化供電企業的人力資源配置。
　　2、進行統一規劃和有效的實施
　　首先，在基礎設施方面，要加大企業網絡與自動化建設，擴展企業的網絡和通信覆蓋面，同時，加大對企業員工的信息基礎知識的普及，實現人人有網上，人人會上網的局面。其次，在企業信息化平臺建設方面，必須提高認識，改變觀念，在資源整合、有效管理和技術的標準化上下功夫，建立一個統一、全面、高效的電子政務網絡平臺[5]。再次，要加強企業內部控制，擴大企業內部數據的有效共離，特別是財務數據、采購數據、庫存數據等，降低各個中心或部門的運營成本，實現供電企業利潤的最大化。
　　3、建立扁平化組織管理結構
　　扁平化組織管理結構是一個將對等的知識聯網、集成和對話式工作的過程。這就意味著必須打破了部門之間嚴格的界限，可任職跨職能的任務團隊，進行對等的知識聯網。這能夠幫助供電企業將內部員工集合起來，按照市場的要求來組織跨職能的工作。團隊的成員彼此相互依賴，相互信任，形成協作，具有很強的團隊精神。同時，員工作為網絡中的知識貢獻點和決策點，可能感受到自身的權利與價值，能夠更好的發揮自身的主動性與創造性，適應知識經濟時代的要求。
　　4、強化信息化建設安全保障工作
信息化建設的安全問題關系到企業的信息安全和長久發展，也是決定供電企業信息化建設的關鍵因素。要從安全保障體系、信息安全框架、安全管理、認證和加密技術以及安全標準化等方面入手，解決信息化建設的安全問題，為企業的信息化管理提供基本保障。從完善有關安全法律和規范入手，盡量減少人為破壞、誤操作等行為的出現。最后，要設立專門人員負責專門的信息輸入、儲蓄和發布，完善內外網系統的隔離和重要文件的儲備工作。(（資料來源：中國項目管理資源網）
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