淺談項目管理的六點思考

    施工項目是建筑企業得以生存和發展的基礎，是企業經濟效益的源頭和企業形象的展示窗口，也是企業培養高素質人才的陣地。項目管理的好壞直接決定著企業的可持續發展能力。作者根據近年來在南京內環東線工程項目管理中的體會，從人員、隊伍、技術、財務、對外協調、文化建設六個管理方面進行了一些思考和總結，供同行參考。
　　人員管理：靠制度、靠人格、靠教育
　　人是生產力中最活躍的要素。項目部的管理人員是一個項目的龍頭，項目經理就是指揮中心的大腦。因此，項目經理對項目的成敗起決定性作用，大將的風度，雷厲風行的作風，團結班子的藝術，親和力和威信，個人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問題方法等等是最基本的素質要求，有很多工程砸在項目經理身上，這種事是屢見不鮮的。項目部的人員管理，要制定嚴格的制度。具體的崗位職責，分工明確，讓每個崗位人員清楚哪些是自己必須完成的。在分工的同時，我認為要更加強調協作，一個項目是一個復雜的系統工程，需要不同專業的技術和服務。要教育管理人員堅持五個學習。一是自身的政治理論學習，培養正確的人生觀、價值觀、挫折觀，提高政治素質，先做人，再做事;二是向經驗豐富的老同志學習，他們在工程上經歷的多，看到的多，處理的問題多，干工程，經驗是巨大的財富，必須虛心向他們學習;三要向身邊的同事學習，每個人身上都有很多閃光點，生活習慣上的、工作態度上的、待人接物上的、專業技術上的、言談舉止上的、吃苦耐勞作風上的等等，都需要大家看在眼里，記在心上，努力把自己培養成一名復合性人才;四要向一線工人學習，因為工人是對工程具體操作技術最具有發言權的親歷者，像鋼筋的焊接工藝、綁扎的技術、模板及腳手架架設技術、混凝土搗固技術、機械設備操作技術等，都需要從他們那里得到一手資料，才能制定可行的施工方案，有效指導施工;五是繼續向書本學習，學無止境，把實踐中得到知識，回饋到書本上，使實踐得以升華，經過書本理論學習，再指導以后的現場工作。經過一個對項目人員的有效管理的過程，真正達到干一項工程，創一方信譽，贏得一片市場，培養一批人才。
　　隊伍管理：靠合同、靠信譽、靠嚴格
　　隨著市場化程度的提高，利用勞務分包的形式進行項目施工已形成一種格局，民工隊伍大量參與工程建設，成為了不可缺少的重要力量。在堅持分包隊伍“準入”制度的前提下，合理選擇隊伍，適時簽定勞務分包合同，堅持以人為本管理原則，建設民工小區，改善民工生產生活條件，配發勞保用品，保證民工工資。由于民工來自全國各地，文化素質和技術水平參差不齊，組織相對松散，為讓他們適應項目的技術、質量要求，進場前必須經過安全教育、專業技能培訓，使他們逐步走上正規化、規范化的軌道，形成民工與技術人員一起奮戰在生產一線的良好局面。民工隊伍做了大量的基礎工作，他們工作質量的好壞直接影響著工程的安全、質量、進度，加強勞務分包隊伍管理，嚴格執行勞務合同，兌現獎罰承諾，依靠企業信譽，關心民工生活，其實就是成就自己的項目，成就自己的企業。
　　技術管理：靠交底、靠控制、靠創新
　　技術管理是項目管理的重中之重，技術管理不到位，工程質量將無法得到保證，項目處處受被動，業主、監理、質檢單位會大會小會批，下整改單、停工令，技術人員疲于應付，到處起火。因此，項目選擇一名有經驗、有責任心、能力強的總工程師，這一點很重要;根據項目需要選配合適的工程部長、工程師、技術員、試驗員，為工程順利進展配置強有力的人力資源。技術管理工作要做到規范化、標準化、制度化，滿足可追溯的原則。項目部領到圖紙后，要立即組織有關人員認真進行自審，熟悉圖紙，弄清設計意圖、工程特點和施工中可能出現的問題，作好記錄，參加業主(監理)主持召開的圖紙會審，提出問題，弄清情況;對設計變更應及時辦理手續，建立好臺帳;工程各子項目開工前，總工要組織施工技術人員就施工項目的內容、技術標準、工程特點、設計意圖、施工方案與要求、施工順序、工期、進度安排、工藝質量標準、設備物資供應的安排，安全質量措施等進行技術交底，對施工隊(工班)的技術交底要分批、分段進行，派專門的技術人員貫徹控制在整個施工過程中;技術資料要完整、真實、清晰、及時，指定專人負責收集整理竣工所需的技術資料，整理、編目、分類、裝訂成冊，為工程交工驗收提供依據;技術人員要積極學習和推進四新技術的應用，聘請專家對工程出現的技術難題進行會診解決，開展全員參與技術創新的活動，為工程獻計獻策。
　　財務管理：靠程序、靠制度、靠監控
　　財務管理作為一種價值管理，是一項綜合性極強的經濟活動。項目中財務管理水平的高低直接影響著項目部工作人員的情緒，同時也影響著施工隊伍的積極性，決定著一個項目的成敗。財務管理決不能出現拖拖沓沓、馬馬虎虎的現象，杜絕出現門難進、臉難看、事難辦的不正之風。財務管理要以財務預算為前提，做好事前預測與規劃工作;要建立健全資金管理機制，對工程資金進行財務監控;要充分發揮在成本管理中的優勢;要圍繞效益實績，兌現財務政策，為工程項目服好務。
　　對外協調：靠方法、靠耐心、靠誠信
　　作為施工單位，在項目建設過程中，必然要與當地政府相關職能部門、沿線單位及廣大群眾之間發生情況不同的聯系，并將不可避免的產生各種各樣的矛盾和問題。從設點安家、現場管理，到噪音控制、揚塵控制等都必須達到政府相關部門的量化指標。因此，積極協調外部關系、溝通情況、解決問題、化解矛盾，努力為施工創造和諧環境、協助黨和政府部門維護社會政治穩定、確保工程任務順利完成，此項工作顯得尤為重要。在對外協調工作中，我認為應注意以下六點：一是基礎工作做的不牢。施工安排為對外協調工作打好基礎，協調工作才能為施工提供更好的服務;在工程建設實踐中，往往是因為施工安排不周、措施不到位等原因引起有關單位或群眾的不滿甚至處罰。所以，我們一定要在施工做好相關的安排，把與外界有可能發生的矛盾消除在萌芽狀態。二是員工素質有待提高。在施工中，外界有可能和我們的每一位員工接觸，那么，他所說的話、做的事都會代表著我們單位的態度和水平。因此，要加強對員工的培訓，提高做事的責任心，不該說的話不說，不該做的事不做。三是要增加對協調工作的熱情和耐心。協調工作的對象是有血有肉的、各式各樣的人，而且往往是出現了矛盾后來解決問題的，有的需要情感上的溝通，大部分需要經濟上的往來，一次協調很難見效，經常需要拉鋸戰。因此，要增加對該工作的熱情和耐心。四是要提高自身的協調政策水平，做到言之有理、言之有據、言而有信，掌握一些談判的知識和藝術，更好地為施工服務。五是加強對城建集團項目部的溝通、匯報，利用他們的優勢和身份，和他們形成合力，把協調工作更上一層樓。六是提高內部的工作效率，及時兌現對外的協調承諾。對外無小事，經過多次協商才確定的方案或合同，如果因內部原因而失信，往往使工作變得被動，協調人員積極性降低，對外也會因此而喪失誠信度，矛盾變得越來越復雜，不利于工作的正常進展。
　　項目文化建設：靠重視、靠標準、靠投入
　　項目文化建設是直接觸摸到市場脈搏的最具生命活力的活動。一個項目搞的好和壞，最直接的表象就是項目部的這個團隊面對工程是否有戰斗力，面對業主是否有服從力，面向施工隊伍是否有執行力，面對社會是否有表現力。在一個具體的項目上，企業文化建設首先要體現項目部內部管理上的人性化，配備一名好的炊事員把飲食搞好;根據工程地點選擇租賃或建造一個合適的工作和起居場所;適當配置一些文體活動設施;請專家進行管理和技術知識講座;領導經常強化企業價值觀、企業精神、企業理念在每位員工的腦海中，教育管理人員在待人接物中的禮節禮貌，在處理文字來往中的規范到位等等。企業文化建設在工地現場的表現就在文明施工上，樹立雄偉氣派的彩門、安裝橫平豎直的圍擋、懸掛具有人文關懷的標語警示、規劃整齊劃一的材料堆碼、配備齊全的安全設施、張貼統一的機械設備標識、保持干凈整潔的施工場地、穿著統一工裝的一線工人，愛護樹木保護環境，將施工對周邊的影響降低到盡可能小。要想把項目企業文化建設搞好，我認為三個方面缺一不可。首先，領導要十分重視，理解其內涵與外延;第二，要有一個統一的標準，展現一個大企業的形象;第三，要舍得投入，但要適可而止，防止矯枉過正。把項目文化建設搞好了，不僅會給內部團隊帶來無窮的動力和激情，還會從外部得到無尚的社會榮譽和表揚，決不能輕視這一塊。（項目管理者聯盟）
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