軟件項目管理的常用方法

項目管理更強調項目負責人的作用和團隊的協作精神，其組織形式靈活，更加關注人的因素，關注客戶和服務客戶，著重于提高軟件項目研發的效率和質量。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，通過計劃、組織、控制等一系列活動，合理地配置和使用各種資源，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理，以達到既定目標的過程。在本文中，對軟件項目管理中的需求管理、員工之間的溝通與協作、軟件項目風險管理等方面進行了闡述。本文最后介紹了軟件項目管理的幾項經典技術。
　　一、需求管理
　　軟件需求是每個軟件開發的開端與基礎。在軟件項目管理的需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細致地討論項目的應用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對項目進行評估的各種評價標準。在進行需求分析時，可以首先分析客戶原有系統的建設情況，對客戶的原有產品進行分析，明確建設目標等。
　　需求管理對軟件項目能否最終實現產生至關重要的影響。任何的軟件項目都必須進行合理的、細致的、一致的需求管理，只有這樣才能制定正確合理的軟件開發計劃，軟件項目才能順利地開發完成。
　　二、溝通與協作
　　軟件項目管理中的溝通與協作是指信息的交流，是使信息發揮積極作用和達到目標的手段;協作是指和諧地在一起工作的活動。溝通技術可分分四類：
　　(1)正式書面溝通，包括項目文檔和備忘錄、項目里程碑和交貨時間表、需求變更和錯誤跟蹤規程、數據字典、系統分析模型(用例圖等);
　　(2)正式口頭溝通，包括狀態審查會、需求評審會、設計評審會、代碼評審會、用戶測試，項目定期例會等;
　　(3)非正式口頭溝通，包括小組碰頭會、同行討論、與直屬業務領導討論等;
　　(4)電子溝通，包括電子郵件、內部BBS等。協作技術包括資源合理配置、開發步驟有序化、工作目標一致化、提高關心程度、信息共享等。
　　三、風險管理
　　軟件項目風險管理是指對在軟件開發過程中所遇到的預算和進度等方面的問題進行分析，尋求風險應對方法，做好風險管理計劃。
　　針對軟件項目中的風險管理問題，不少專家、組織提出了自己的風險管理模型。常見的主要風險管理模型如下。
　　1.SEI的連續風險管理模型(CRM)。SEICRM模型的風險管理原則是不斷地評估可能造成惡劣后果的因素;決定最迫切需要處理的風險;實現控制風險的策略;評測并確保風險策略實施的有效性。CRM模型要求在項目生命期的所有階段都關注風險識別和管理，它將風險管理劃分為五個步驟：風險識別、分析、計劃、跟蹤、控制。
　　2.BarryBoehm模型。Boehm模型的思想核心是：10大風險因素列表。針對每個風險因素，都給出了一系列的風險管理策略。在實際操作時，Boehm以10大風險列表為依據，總結當前項目具體的風險因素，評估后進行計劃和實施，在下一次定期召開的會議上再對這10大風險因素的解決情況進行總結，產生新的10大風險因素表，依此類推。Boehm模型的基本形式可描述為：RE=P(UO)3L(UO)，其中RE表示風險或者風險所造成的影響;P(UO)表示令人不滿意的結果所發生的概率;L(UO)表示糟糕的結果會產生的破壞性的程度。
      3.軟件工程風險模型(SERIM).SERIM模型要求從技術和商業兩個角度對軟件風險管理進行剖析，考慮的問題涉及開銷、進度、技術性能等。它還提供了一些指標和模型來估量和預測風險，由于這些數據來源于大量的實際經驗，因此具有很強的說服力。
　　四、軟件項目管理技術
　　1.CMM。CMM是美國卡納基梅隆大學軟件工程研究所(CMU/SEI)提出的軟件項目管理的一系列方法，它基于組織對關鍵過程域的支持，定義了軟件過程成熟度的五個級別。級別1(初始級)描述了不成熟，或者說是未定義過程的組織。級別2(可重復級)，級別3(已定義級)，級別4(已管理級)和級別5(優化級)分別描述了軟件過程成熟度級別遞增的組織。和這些級別相關的KPA是：級別2：需求管理，軟件項目計劃，軟件項目跟蹤和監控，軟件子合同管理，軟件質量保證，軟件配置管理。級別3：組織級過程焦點，組織級過程定義，培訓大綱，集成軟件管理，軟件產品工程，組間協調，同行評審。級別4：定量過程管理，軟件質量管理。級別5：缺陷預防，技術更新管理，過程更改管理。
　　2.CMMI。CMMI被看作是把各種CMM集成為一個系列的模型中。CMMI的基礎源模型包括：軟件CMM2.0版(草稿C)，EIA-731系統工程，以及IPDCMM(IPD)0.98a版。CMMI也描述了5個不同的成熟度級別：級別1(初始級)代表了以不可預測結果為特征的過程成熟度。過程包括了一些特別的方法、符號、工作和反應管理，成功主要取決于團隊的技能。級別2(已管理級)代表了以可重復項目執行為特征的過程成熟度。組織使用基本紀律進行需求管理、項目計劃、項目監督和控制、供應商協議管理、產品和過程質量保證、配置管理、以及度量和分析。
　　3.PSP。PSP(PersonalSoftwareProcess，個體軟件過程)是由CMU/SEI開發出來的，它的推出在軟件工程界引起了極大的轟動，可以說是由定向軟件工程走向定量軟件工程的一個標志。PSP為基于個體和小型群組軟件過程的優化提供了具體而有效的途徑，例如如何制訂計劃，如何控制質量，如何與其他人相互協作等等。在軟件設計階段，PSP的著眼點在于軟件缺陷的預防，其具體辦法是強化設計約束準則，而不是設計方法的選擇。因此，PSP保障軟件產品質量的一個重要途徑是提高設計質量。
　　在實際項目中，我們要堅持改善軟件工程的管理，并在實踐中總結適合自身的經驗，這樣才有利于管理技術的進步和軟件項目的順利完成，創造出更高的品質、更大的效益。我們相信隨著軟件工程的發展和進一步成熟，軟件項目管理技術的發展會取得更大的進步。 (項目管理者聯盟)
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