做項(xiàng)目管理最痛苦的是什么？

眾所周知，項(xiàng)目管理是一個(gè)在矩形組織結(jié)構(gòu)中的管理職位。

所有的事情都需要你去做，你去解決。但對(duì)內(nèi)和對(duì)外都無(wú)實(shí)質(zhì)的決定權(quán)。

與客戶(hù)重要的事情你拍不了板，下面在心里把你真正當(dāng)上級(jí)看待的少之又少，更多的是看給他們發(fā)工資的老板的臉色行事。

而老板又不會(huì)百分之百支持你的工作，他終歸有他的考慮。

第一難點(diǎn)：需求管理

需求是任何一個(gè)項(xiàng)目的源頭，沒(méi)有需求管理，項(xiàng)目管理不可能成功。可見(jiàn)需求管理的重要性，恰恰是因?yàn)閷?duì)需求管理的重要性，以及項(xiàng)目本身不確定的特點(diǎn)，才使得需求管理是整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的第一大難點(diǎn)。

1.需求管理難點(diǎn)的兩大原因

(1)原因之一：?jiǎn)��?dòng)之初，如何從透過(guò)產(chǎn)品需求深度理解業(yè)務(wù)目標(biāo)

(2)原因之二，在項(xiàng)目執(zhí)行階段，需求的變更控制

項(xiàng)目最大的問(wèn)題是需求變更很多，如果只是猛的一頭扎進(jìn)流程中去，反而浪費(fèi)時(shí)間，所以我們嘗試去分析這些變更的原因，看看是否能在源頭堵住變更。

經(jīng)過(guò)判斷，發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分變更是因?yàn)樾枨笤O(shè)計(jì)不夠健壯或者交互對(duì)需求的理解不到位，在后續(xù)的階段發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而才開(kāi)始修改或新增需求。

第二難點(diǎn)：干系人的管理

隨著在項(xiàng)目管理這條路上越走越遠(yuǎn)，慢慢的會(huì)從管事到管人的過(guò)渡。這有一個(gè)過(guò)程，也是順勢(shì)而為。

當(dāng)在項(xiàng)目中遇到不同的事情時(shí)，深入思考的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情處理的背后還是人，那么管事的本質(zhì)上還是對(duì)人的管理。

當(dāng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目越多，遇到的事情越多，思考的越多，會(huì)慢慢的發(fā)現(xiàn)，對(duì)人的管理是最難的。

具體來(lái)說(shuō)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，保持團(tuán)隊(duì)激情斗志和戰(zhàn)斗力往往是最難的，向上管理，搞好核心干系人(管理層)管理、取得管理層的高度信任，并讓他們滿(mǎn)意往往也是最難的。所以，項(xiàng)目管理過(guò)程中的第三大難點(diǎn)，是對(duì)干系人的管理。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該都比較清楚的是，對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，核心干系人(直白的說(shuō)，就是老板)的滿(mǎn)意度是非常重要的。項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，讓主要干系人滿(mǎn)意，而主要干系人滿(mǎn)意才是重點(diǎn)。

不僅僅是對(duì)于管理層，項(xiàng)目的干系人管理還有團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目其實(shí)是面向干系人管理的過(guò)程。而干系人極其期望管理是項(xiàng)目管理的真正難題。作為項(xiàng)目經(jīng)理，在對(duì)項(xiàng)目干系人的管理方面，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷的自我修煉的過(guò)程。

第三難點(diǎn)：溝通管理

項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)中間層崗位，俗話(huà)說(shuō)，一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特，其實(shí)對(duì)PM來(lái)說(shuō)，面對(duì)每個(gè)溝通的傳遞，也是不同人有不同的見(jiàn)解。

所以最痛苦的是不被理解，對(duì)上老板向老板匯報(bào)項(xiàng)目，總被問(wèn)能不能按時(shí)完成，成本能不能降。對(duì)下屬，布置任務(wù)，資源不夠的時(shí)候下屬質(zhì)疑的眼神。

做項(xiàng)目最關(guān)鍵的時(shí)候溝通管理，全局把控。同時(shí)要會(huì)吆喝，會(huì)哭訴，有進(jìn)展有好事，就匯報(bào)，多匯報(bào)，多露面，后面提醒老板當(dāng)初承諾要兌現(xiàn)時(shí)，老板也會(huì)爽快些。

最后，管理的本質(zhì)是控制，做到控制自己，影響他人，做好事情。